Чем помочь?
Поддержка в чате доступна круглосуточно, среднее время ответа составляет 4 минуты. Управление пулом и контроль рисков остаются на стороне платформы; рыночный риск несёт инвестор, который следит за распределениями.
Частые вопросы
Что будет, если рынок упадёт?
Рыночный риск несёт инвестор; контроль рисков - на стороне платформы. Пулом управляют 16 AI-стратегий на разных рынках и активах, что обеспечивает встроенную диверсификацию. Распределения поступают по графику и зависят от результатов пула и рыночной конъюнктуры.
Могу ли я управлять тем, как торгует пул?
Нет, самостоятельная настройка не требуется. Пулом управляет команда I-Trade вместе с AI-алгоритмами. От инвестора требуется внести средства и отслеживать распределения, которые зависят от результатов пула, в личном кабинете.
Как быстро выводятся деньги?
Свободные средства переводятся SEPA-переводом за 1 рабочий день. Плановые распределения из пула поступают по графику и зависят от результатов пула, при этом дата всегда известна заранее.
Чем подтверждается реальность дохода пула?
Каждая сделка всех 16 AI-стратегий записывается в публичную сеть I-Trade Chain. Совокупные результаты пула можно в любой момент сверить с ончейн-данными через эксплорер или API.
Застрахованы ли мои вложения в пул?
Средства пула учитываются отдельно от собственных средств компании, а большая часть криптоактивов хранится в холодных кошельках. Инвестиции не являются банковским вкладом, и система страхования вкладов на них не распространяется.
Поддержка, которая решает
Каналы и сроки
Чат в приложении работает круглосуточно, медианное время ответа составляет 4 минуты; первая линия поддержки закрывает 80% обращений без эскалации. Письма на [email protected] обрабатываются в течение рабочего дня. Официальные жалобы рассматриваются в срок до 15 рабочих дней с предоставлением письменного ответа.
Что вам не нужно делать
Наблюдение за рынком, настройка стратегий и контроль сделок остаются на стороне платформы. Пулом торгует I-Trade: рыночный риск несёт инвестор, а контроль рисков обеспечивает платформа. В личном кабинете в личном кабинете доступны текущий баланс, история выплат и график предстоящих распределений, которые зависят от результатов пула.
Чтобы разобраться, как именно зарабатывает пул, перейдите на страницу стратегий. На ней показана механика работы пула: 16 AI-алгоритмов одновременно торгуют на разных рынках.